Historia de un cliente: Nosibé & Kissao

"Agriplace Chain garantiza una mayor fiabilidad de la información y nos ayuda a identificar mejor las cadenas de suministro."

- Elisabeth Modot Pidois, Encargada de Calidad

Nosibé y Kissao son dos empresas hermanas que forman parte del grupo Kinobé. El grupo se enorgullece de ofrecer todas las frutas del mundo y es conocido por mantener siempre su compromiso de calidad. Elisabeth Modot-Pitois, su responsable de calidad y RSC, explica cómo Agriplace Chain les ayuda a ahorrar una gran cantidad de tiempo y a mantener una cadena de suministro conforme con todos los requisitos de calidad. Desafío

Nosibé & Kissao cuentan con certificaciones IFS y GLOBALG.A.P. CoC y ambas empresas se han esforzado en cada auditoría para tener una base de datos lo más actualizada posible. Para Elisabeth, esta tarea era todo un reto, y lo explica así "Cuando tienes un sistema tan pesado como un archivo Excel en el que muchos documentos tienen fecha de caducidad es complicado mantener siempre la veracidad de la información. Nos costó mucho tiempo y esfuerzo asegurar que esta información estuviera actualizada y fuera exacta".

Solución

Antes de unirse a Agriplace Chain, Elisabeth solía enviar correos electrónicos uno a uno y quedaba a la espera de una respuesta. Si no recibía una, tenía que volver a su base de datos para ver dónde faltaba información para volver a solicitarla. Ahora Elisabeth, gracias a Chain, no tiene que preocuparse de esto, ya que todos los recordatorios se hacen automáticamente. Además, afirma que: "Agriplace Chain garantiza una mayor fiabilidad de la información y nos ayuda a identificar mejor las cadenas de suministro. Agriplace Chain tiene gráficos objetivos sobre la conformidad de mi cadena de suministro que me ayudan a evitar hacer tablas cruzadas dinámicas de mi tabla de Excel para ver qué proveedores han respondido. Agriplace Chain es una verdadera herramienta de gestión".

Resultado

El uso de Agriplace Chain permite Nosibé & Kissao ver rápidamente qué documentos son válidos, gracias a funcionalidades como la solicitudes, alertas y notificaciones automáticas. La plataforma ayuda a la empresa a ahorrar tiempo tanto en la solicitud de documentación como en la gestión posterior de la misma. Elisabeth explica cuáles fueron los factores decisivos para utilizar Agriplace: "Lo que finalmente nos convenció para unirnos a Agriplace es la conexión con la base de datos de GLOBALG.A.P., especialmente la nueva y estricta norma de Cadena de Custodia de GLOBALG.A.P. Agrilace nos facilitó la obtención de este certificado. Quiero decir que vemos que Agriplace siempre está escuchando nuestras necesidades, nuestras sugerencias, lo que nos podría ayudar a mejorar, y sentimos que evoluciona constantemente, estamos ilusionados por ver con que módulos o funcionalidades nos sorprenden próximamente". Cuando se le preguntó si recomendaría Agriplace Chain a otros comerciantes de frutas y verduras, Elisabeth dijo lo siguiente "Cuantas más empresas utilicen Agriplace Chain, más fluidos serán los intercambios de información. Además, los clientes tienen requisitos cada vez más específicos, y con Agriplace podemos filtrar la información para ver qué proveedor cumple con qué clientes. Sé que si uno de mis proveedores utiliza Agriplace Chain, es importante para ellos controlar su cadena de suministro y eso nos tranquiliza".