Historia de un cliente: Uvasdoce
"Utilizando la plataforma de Agriplace Chain puedes unificar y digitalizar toda la documentación que necesitas para toda la cadena y asegurarte de no perder la certificación."
Adrián Martínez, Encargado de Calidad
Adrián Martínez Moreno es el responsable de calidad de Uvasdoce desde hace casi tres años. Recientemente mantuvimos una conversación con él en la que nos contó cómo ha mejorado su vida laboral gracias al uso de Agriplace Chain.
Su historia se centra en cómo al principio se le complicaba estar al día con todos los diferentes documentos que requerían de sus proveedores, y cómo el hecho de unirse a Agriplace le ha ayudado a enfrentarse a esta tarea, la cual le requería una gran inversión de tiempo.
Desafío
Como responsable de calidad, se enfrentaba a menudo a tener que hacer malabarismos con todos los diferentes documentos que se exigían de sus proveedores. Una tarea que se complicaba aún más al tener que hacerlo todo por correo electrónico y almacenar toda la información en carpetas en el ordenador. En concreto, utilizaba un archivo de Excel que contenía toda la información de los proveedores, como los nombres, certificados vigentes, las fechas de caducidad de la documentación de los proveedores y los plazos comerciales. Sin embargo, para recuperar estos documentos Adrián tenía que ir a las respectivas carpetas y buscar en todos los diferentes archivos para tener acceso a la documentación. Esto hacía que todo el proceso fuera muy tedioso y llevara mucho tiempo.
​
Además, la colaboración entre departamentos se complicaba al tener que coordinar todos los diferentes documentos que requería cada departamento y quien solicitaba cada uno. Por lo tanto, los proveedores recibían varios correos electrónicos de la misma empresa, pero de diferentes departamentos, lo que costaba mucho tiempo tanto a la empresa como a los proveedores.
Solución
Para evitar este proceso tan tedioso, Uvasdoce decidió empezar a utilizar Agriplace Chain.
La principal propuesta de valor para Uvasdoce que los ha llevado a utilizar Agriplace Chain es que las certificaciones GLOBALG.A.P y BRC están siempre actualizadas a través de las interfaces con las bases de datos. Sin esta funcionalidad, hay que estar siempre al tanto de ello porque es fácil pasarlo por alto, especialmente cuando se tratan con proveedores directos y agricultores de los que tienen que hacer un seguimiento. Otra funcionalidad que convenció a la empresa es como la herramienta puede enviar automáticamente solicitudes de documentos a los proveedores, eliminando la necesidad de estar siempre al tanto de qué documentos caducan y cuándo y la solicitud de estos.
Resultado
Gracias a Agriplace Chain, Adrián puede realizar sus tareas en mucho menos tiempo. Por ejemplo, una tarea que normalmente le llevaría un mes, como esperar la respuesta de un proveedor mientras busca toda la información relevante en la base de datos de GLOBALG.A.P, ahora le lleva dos semanas hacerlo. Gracias a ello, puede centrarse más en otras tareas del día a día. Por ejemplo, tener más libertad para dar seguimiento a cualquier solicitud de un cliente, hacer un análisis de trazabilidad a un proveedor, visitar los campos y asistir a las visitas o reuniones de los clientes.
Cuando le preguntamos tres razones por las que recomendaría el uso de Agriplace Chain, Adrián dijo lo siguiente: "Utilizando la plataforma de Agriplace Chain puedes unificar y digitalizar toda la documentación que necesitas para toda la cadena y asegurarte de no perder la certificación. También puedes automatizar los procesos y reunir los requisitos de varios departamentos en un solo lugar, de modo que no sólo su departamento, sino también los demás, ahorran tiempo. En general, la comunicación mejora porque tiene todo al día si están certificados como: GLOBALG.A.P., BRC, IFS, o declaraciones y cuestionarios".